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제목 [휴대폰 결제 안내]
작성자 레인보우마켓 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2023-01-16 09:29:50
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  • 조회수 1644

휴대폰 결제의 경우, 시스템 상 부분 취소가 불가 하기 때문에 부분 취소 시, 미취소 상품 금액을 선 입금한 받은 후 전체 취소 처리 됩니다.

휴대폰 결제의 경우, 결제 후 익월 취소 시 결제 취소가 불가 하기 때문에 익월 취소 시에는 계좌 이체를 통해 환불이 진행되며 휴대폰 결제 수수료 3% 공제 후 환불 처리 됩니다.

모든 업무 처리는 반품처에 제품 반품 이후 진행되며 당월과 익월의 기준 또한 반품 입고일을 기준으로 처리됩니다.


당월 


1.배송 전 취소 (전체)

: 휴대폰 결제 전체 취소


2.배송 전 취소 (부분)

: 부분 취소 불가, 휴대폰 결제 전체 취소 후 원하시는 제품만 재결제 


3.부분 배송 이후 수령 받지 못한 상품 배송 전 취소

: 배송 된 제품 가격을 선입금 해 주시면 휴대폰 결제 전체 취소


4.전체 배송 완료 이후 부분 반품 

: 반품 원하시는 상품 반입 이후 반품하지 않은 상품 금액을 선입금 한 후 휴대폰 결제 전체 취소

(단, 고객 귀책 사유로 인한 반품인 경우 택배비 공제 후 환불 처리)


5.전체 배송 완료 이후 전체 반품

: 반품  원하시는 상품 반입 이후 휴대폰 결제 전체 취소

(단, 고객 귀책 사유로 인한 반품인 경우 택배비 공제 후 환불 처리)



익월   ※휴대폰 결제 취소 불가로 인해 계좌 환불 처리


1.배송 전 취소 (전체)

: 전체 계좌 환불 처리 

(단, 휴대폰 결제 수수료 3% 공제 후 환불)


2.배송 전 취소 (부분)

: 전체 계좌 환불 처리 후, 원하시는 상품 재결제 

(단, 휴대폰 결제 수수료 3% 공제 후 환불)


3.부분 배송 이후 수령 받지 못한 상품 배송 전 취소

: 취소 원하는 상품 금액을 계좌 환불 처리 

(단, 미배송이 당사 귀책사유인 경우 수수료 미공제)


4.전체 배송 완료 이후 부분 반품

: 반품  원하시는 상품 반입 이후 취소 원하는 상품 계좌 환불 처리

(단, 휴대폰 결제 수수료 3% 공제 후 환불)

(단, 고객 귀책 사유로 인한 반품인 경우 택배비 공제 후 환불 처리)


5.전체 배송 이후 전체 반품 요청

: 반품  원하시는 상품 반입 이후 전체 계좌 환불처리

(단, 휴대폰 결제 수수료 3% 공제 후 환불) 

(단, 고객 귀책 사유로 인한 반품인 경우 택배비 공제 후 환불 처리)


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