발송지연 안내    

네이버페이 주문 건의 경우, 패널티로 인한 결제 서비스 중단을 미연에 방지하기 위해 배송 지연 시 배송 지연 날짜를

일괄적으로 넉넉하게 지정하고 있습니다. 발송 지연을 2주 이상으로 안내 받으셨더라도 대부분 그 전에 발송되니 이 점 양해 부탁드립니다!

최대한 모든 상품이 빠르게 입고 후 배송 될 수 있도록 노력하겠습니다 :)

교환/반품/환불/배송전 취소    

[교환/반품 관련]

-교환/반품 접수는 반드시 레인보우마켓 Q&A 게시판을 통해 사전 접수 후, 진행 부탁드립니다.

-네이버페이 주문 건은 고객님께서 직접 네이버페이 주문 창에서 교환/반품 신청을 해 주셔야 합니다.

-교환/반품 신청과 동시에 자동적으로 수거 접수가 완료됩니다.

-레인보우마켓 Q&A 게시판에 교환/반품 접수 없이 교환/반품 접수를 하는 경우 제품이 반송될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

-교환, 반품 처리 완료 후 고객님께서 네이버페이 창에서 직접 승인처리를 해 주셔야 처리가 완료됩니다.

-교환, 반품 취소의 경우 고객님께서 직접 철회 신청을 해 주셔야 합니다.

[구매 확정 후 교환/반품 관련]

-구매 확정 후 교환, 반품을 요청하는 경우에는 네이버페이 문의글에 문의를 남겨 주시면 확인 후 접수 도와드리겠습니다.

※네이버페이 교환/반품과 관련된 배송비는 레인보우마켓 자체 배송정책을 따르며 교환/반품 요청 시 별다른 요청이 없는 경우 

배송비 차감으로 진행되는 점 양해 부탁 드립니다 :) 배송비 입금을 원하시는 경우 

부산은행 101-2068-1859-04 (주)레인보우에프엔에스로

입금 후, 문의글을 남겨주시면 확인 도와드리겠습니다!